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【招生策略】祝博士教育分享:培训机构如何留住学生?

2017/4/5 14:44:44点击:


其一、产品/服务与客户 需求之间匹配的程度

 

  我们拿空调遥控器去遥控电视的结果可想而知,可学员学习,老师往往不懂得因材施教,还怪学员接受能力差,有些家长在孩子学习过程中因攀比或为一己私利要求老师拔苗助长,加快进度,这个时候老师除了要跟家长讲明其中利害关系,更应维护自己的教学成果,但也不能一概而论,首先要了解家长的真正目的,然后采取相应措施。 

 

其二、产品/服务本身的质量

 

  有些校区为了降低成本,招聘很多经验不足的老师,在教学过程中,老师本身就存在质量问题,那有质量的教学是不可以长久进行的,记得麦当劳有一个统计,一个客户一次不愉快的用餐经历,会导致餐厅直接和间接损失达到13800美金,而且在社会对品牌的认知越发深入的社会,有质量的服务或产品进行了销售那不仅仅是学生是否留得住的问题了。

 

  满意的消费经历就是留住学生的最终答案,有一颗真诚服务客户的心,加上切实有效的沟通方法,一套因材施教的教学模式,以及有一个教学质量过硬的教师团队,就能让客户体验到一次满意的消费经历,学生还会流失吗?