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祝博士教育分享:如何通过家长群进行客情维护和续班服务?

2017/3/25 11:52:08点击:



  春季的招生已经进行到一定阶段的,有的校区还在周末持续开着公开课,有的则已经将课程填满了周末时段了,那么,接下来,如何做好续费工作呢?

 

第一:上课资料及时收集

 

  上课可以配备两名老师,一位主讲,一位助教,主讲老师要尽可能留意表现突出的学生,同时,也要兼顾其他学生,助教老师就负责收集上课时的照片收集,抓住学生的积极表现和精彩瞬间。发到家长微信群。

 

第二:微信客情反馈要点面结合

 

  除了布置作业外,家长群重要的就是每次课后的点评。要抓重点突出进行表扬,同时兼顾他们表现一般的同学,望继续努力,下次课可有意识多给表现机会。或私信个别家长进行,问题的针对性反馈,体现老师的责任感。

 

第三:培养粉丝家长

 

  在微信群,还需要培养一些老师自己的粉丝家长,当个别家长对教学情况产生不满时,粉丝家长便成为平衡局面很好的因素。

 

第四:进行学科重要性培养

 

  闲时,各科老师可以适当收集一些学科重要性的文章,在家长群进行转发。


通过以上几点做法,相信我们校区的老师的客情维护和续班必定不成问题的。

 

祝博士教育招生策略
 

 

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